POLÍTICAS INTEGRALES DE ENVÍOS Y ENTREGAS TRADING COMMERCE AND LOGISTICS S.A. (TC&L S.A.)

TRADING COMMERCE AND LOGISTICS S.A. (TC&L S.A.)
Sitios web: cavacentral.com, cosasdecasa.pro, hipresso.me
Correo oficial: comercial@tcl-ecuador.com
Teléfono: +593 98 889 6517
Dirección: Site Center Torre 3, Oficina 112, Cumbayá, Vía del Establo, Ecuador

 

CAPÍTULO I – POLÍTICAS DE COMPRAS EN LÍNEA

Para adquirir productos, el usuario debe registrarse y mantener la confidencialidad de su clave.

Las transacciones están protegidas mediante:

• SSL/TLS
• Sistemas antifraude de pasarelas de pago nacionales

Todas las compras son firmes y vinculantes.

TC&L S.A. aplica la política:

“TODA VENTA ES FINAL”

Excepto en casos de:

• Producto defectuoso
• Producto equivocado enviado

CAPÍTULO II – POLÍTICAS DE GARANTÍAS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Artículo 1. Garantías

• Las cafeteras cuentan con 6 meses de garantía.
• El servicio técnico se realiza a través de talleres autorizados a nivel nacional.
• El vino tiene garantía únicamente por defectos de origen, no por sabor o preferencia.
• Artículos de hogar tienen garantía según fabricante.

Artículo 2. Devoluciones

Solo aplican cuando:

• El producto enviado es incorrecto
• El producto presenta defectos de fábrica

No se aceptan devoluciones por:

• Cambio de opinión
• Productos usados
• Botellas abiertas

Artículo 3. Cancelaciones

Un pedido puede ser cancelado únicamente si:

• No ha sido entregado al courier
• No ha sido empacado

Una vez entregado al courier, no procede la cancelación.

CAPÍTULO III – POLÍTICAS DE ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Artículo 4. Envíos Nacionales

Los envíos se realizan mediante:

• Servientrega
• O servicios equivalentes

El cliente puede retirar en oficina si así lo desea.

Artículo 5. Plazos de Entrega

Dependen de:

• Disponibilidad
• Ubicación del cliente
• Condiciones logísticas del courier

TC&L S.A. no se responsabiliza por retrasos atribuibles al courier.

CAPÍTULO IV – CONTACTO

Para consultas relacionadas con esta Política:

Correo: comercial@tcl-ecuador.com
Teléfono: +593 98 889 6517
Dirección: Site Center Torre 3, Oficina 112, Cumbayá, Vía del Establo, Ecuador
Sitios web: cavacentral.com / cosasdecasa.pro / hipresso.me